Polityka zwrotów
Zastrzeżenie prawne
W Roksana Skorupa Therapy zobowiązujemy się do oferowania wysokiej jakości, spersonalizowanych usług terapeutycznych. Przed zakupem pakietu prosimy o uważne przeczytanie niniejszej polityki zwrotów.
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z prawem konsumenckim obowiązującym w Polsce i w Unii Europejskiej, klienci indywidualni mają prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że świadczenie usługi nie zostało jeszcze rozpoczęte.
Dokonując zakupu pakietu terapeutycznego, potwierdzasz, że:
-
Po zaplanowaniu i/lub przeprowadzeniu pierwszej sesji lub po utworzeniu i udostępnieniu spersonalizowanego nagrania terapeutycznego,
uważa się, że świadczenie usługi się rozpoczęło. -
Jeżeli zdecydujesz się na rozpoczęcie świadczenia usługi w ciągu 14-dniowego okresu odstąpienia od umowy, zostaniesz poproszony o wyrażenie wyraźnej zgody na zrzeczenie się prawa do odstąpienia od umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy przed dostarczeniem jakiejkolwiek sesji lub nagrania, wyślij wiadomość e-mail na adres roksana@roksanaskorupa.com w ciągu 14 dni od daty zakupu.
Zwroty i refundacje
Ze względu na spersonalizowany i czasochłonny charakter terapii:
-
Po odbyciu się pierwszej sesji lub dostarczeniu nagrania terapeutycznego zwroty nie są możliwe.
-
Anulowanie lub zmiana terminu rezerwacji wymagają powiadomienia z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem.
-
W szczególnych przypadkach (np. w udokumentowanym nagłym wypadku) możemy według własnego uznania zaoferować częściowy zwrot pieniędzy lub zaliczenie wpłaty na poczet przyszłych sesji.
Płatności Stripe
Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane za pośrednictwem Stripe. Opłaty będą widoczne na Twoim wyciągu bankowym jako ROKSANA SKORUPA.
Kontynuując płatność, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą polityką zwrotów i ją akceptujesz.